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  • Catalogue formations fiche détaillée
    sa démarche d achat 2ème journée Assurer une information adaptée Comment présenter un produit 3ème journée Situer le client par rapport au produit Conquérir de nouveaux clients Méthodes Phase 1 Travail de vérification des acquis Phase 2 Formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 Validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-techniques-de-vente-accompagner-le-client-dans-sa-demarche-d-achat-38.html (2016-05-01)
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  • Catalogue formations fiche détaillée
    et appréhender sa contribution personnelle aux performances commerciales du rayon Public visé 9B Durée 3 journées Descriptif 1ère journée L accueil du client l enjeu de l accueil l impact de sa qualité sur le succès d une vente sur les résultats du rayon et sur l image du magasin les comportements et les formules de politesse indispensables pour sécuriser et fidéliser le client dans un rayon produits frais conseils d esthétique de présentation processus d apprentissage 2ème journée La gestion de la file d attente la prise en compte de la file d attente les moyens d action pour adapter le temps passé avec un client selon la longueur de la file d attente L argumentaire établir un contact positif avec le client faire parler le client bonnes questions à poser structurer et adapter ses arguments fidéliser le client conduite de l entretien 3ème journée Gestion des relations clients gérer les litiges avec les clients points de législation et moyens d action les comportements adaptés Notions de profitabilité l impact d une vente sur les résultats du rayon le chiffre d affaires les marges le taux de marge Méthodes Phase 1 Travail de vérification des acquis Phase 2 Formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 Validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    personnelle aux performances commerciales du rayon Public visé 9C Durée 5 journées Descriptif 1ère journée L accueil du client l enjeu de l accueil l impact de sa qualité sur le succès d une vente sur les résultats du rayon et sur l image du magasin les comportements et les formules de politesse indispensables pour sécuriser et fidéliser le client dans un rayon produits frais conseils d esthétique de présentation processus d apprentissage 2ème journée La gestion de la file d attente la prise en compte de la file d attente les moyens d action pour adapter le temps passé avec un client selon la longueur de la file d attente 3ème journée L argumentaire établir un contact positif avec le client faire parler le client bonnes questions à poser structurer et adapter ses arguments fidéliser le client conduite de l entretien 4ème journée Gestion des relations clients gérer les litiges avec les clients points de législation et moyens d action les comportements adaptés 5ème journée Notions de profitabilité l impact d une vente sur les résultats du rayon le chiffre d affaires les marges le taux de marge Méthodes Phase 1 Travail de vérification des acquis Phase 2 Formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 Validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-techniques-de-vente-approfondies-40.html (2016-05-01)
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  • Catalogue formations fiche détaillée
    frais les informations obligatoires la composition des produits additifis les DLC les qualifications labels AOC produits bio les informations nutritionnelles l affichage du prix Méthodes Principe Formation Action Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 Validation des connaissances Intervenants Bernard Gonzalès ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-caracteristques-des-produits-41.html (2016-05-01)
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  • Catalogue formations fiche détaillée
    Identifier des caractéristiques de calibrage Savoir identifier les non conformités Public visé 17B Durée 2 journées Descriptif 1ère journée Classification Fabrication préparation des produits Valeur nutritionnelle 2ème journée Pesage conditionnement emballage Conseils clientèle spécifiques Méthodes Phase 1 Travail de vérification des acquis Phase 2 Formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 Validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-connaissance-des-produits-42.html (2016-05-01)
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  • Catalogue formations fiche détaillée
    la concurrence 2ème journée Rédiger un contrat de coopération commerciale Savoir lire un accord national Gestion de la marchandise gratuite Méthodes Phase 1 Travail de vérification des acquis Phase 2 Formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 Validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au 02 41 49 06 20 Vous souhaitez

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-technologies-de-produits-43.html (2016-05-01)
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  • Catalogue formations fiche détaillée
    la voix le ton la diction le sourire la gestuelle Véhiculer l image de l entreprise et de l enseigne Entraîner les hôtes hôtesses d accueil caisse à respecter les procédures internes d une manière homogène et rigoureuse Savoir gérer les litiges Mettre en place une procédure Renforcer la vigilance pour diminuer la démarque inconnue et maîtriser les tentatives indélicates Sensibiliser les hôtesses et hôtes à l importance de leur rôle pour contribuer à la bonne marche économique du magasin et pour promouvoir son image de marque 2ème JOURNÉE Conduite et comportement face à une agression Analyse des relations parents adultes enfants Analyse des comportements agressifs passifs réactifs Fidéliser un client Comportement à adopter face au client mots clés attitude professionnalisme et disponibilité technique du disque rayé technique de reformulation technique d édredon technique d asservité Prendre conscience de l impact du premier contact Développer l efficacité et la qualité relationnelle La gestion des priorités et l accueil téléphonique Méthodes Méthode pédagogique Mises en situation Modalités de validation QCM Evaluation à chaud Certificat de fin de stage Intervenants Consultants experts ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-l-accueil-service-carte-fidelite-259.html (2016-05-01)
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  • Catalogue formations fiche détaillée
    voix Utiliser le bon débit Poser la respiration Ecrire le protocole d accueil téléphonique Savoir s adapter aux appels conflictuels Savoir rendre compte Savoir développer un accueil performant Organisation des appels Comportement au téléphone Savoir recevoir et émettre un appel Savoir prendre en note des messages Pouvoir réorienter un appel si besoin Gérer un état de conflit au téléphone Méthodes Méthodes pédagogiques Mises en situation Enregistrement Modalités de validation QCM Evaluation à chaud Certificat de fin de stage Intervenants Consultants experts ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos

    Original URL path: http://www.actioncom-fr.com/formation-l-accueil-telephonique-258.html (2016-05-01)
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