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  • Catalogue formations fiche détaillée
    le sourire la gestuelle Véhiculer l image de l entreprise et de l enseigne Entraîner les hôtes hôtesses de caisse à respecter le sprocédures internes d une manière homogène et rigoureuse Savoir gérer les litiges mettre en place une procédure renforcer la vigilance pour diminuer la démaque inconnue et maîtriser les tentatives indélicates Sensibiliser les caissières et caissiers à l importance de leur rôle pour contribuer à la bonne marche économique du magasin et pour promouvoir son image de marque 2ème journée Conduite et comportement face à une agression analyse des relations parents adultes enfants analyse des comportements agressif passif réactif Fidéliser un client Comportement à adopter face au client mots clés attitudes professionnalisme et disponibilité technique du disque rayé technique de reformulation technique d édredon technique d asservi té Prendre conscience de l impact du premier contact Développer l efficacité et la qualité relationnelle en caisse La gestion des priorités et l accueil téléphonique Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    réorienter un appel si besoin Gérer un état de conflit au téléphone Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au 02 41 49 06 20 Vous souhaitez mettre en place les entretiens annuels

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    entreprise Simulations afin de détecter les expressions négatives les tics Structurer son entretien en émission d appel Structurer un entretien en réception d appel Méthodes Phase 1 Travail de vérification des acquis Phase 2 Formation étape d acquisition de connaissances simulations Phase 3 Validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au 02 41

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    gestion du coffre Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au 02 41 49 06 20 Vous souhaitez mettre en place les entretiens annuels dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    d une plate forme utilisateur Public visé 39B Durée 1 journée Descriptif Maîtriser Word traitement de base Maîtriser Excel tableur Maîtriser le Pack Office Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au 02

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    achats Gestion des ventes rayons CA Marges Gestion des stocks des approvisionnements Editions des statistiques de vente fournisseurs famille de produits Gestion du CA linéaires marges linéaire Edition du CA famille CA Produit Edition du dossier fournisseurs coordonnées Enregistrements de factures pro forma et livraisons Traitement de l inventaire Traitement des promotions et prospectus Consultation et gestion des accords Elaboration et suivi de planning TG Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    Approfondissement du pack office Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous au 02 41 49 06 20 Vous souhaitez mettre en place les entretiens annuels dans votre entreprise Contactez nous au 02 41

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  • Catalogue formations fiche détaillée
    Image existante Définir le type Pixellisée Vectorielle Découverte du logiciel PHOTOSHOP Ouverture du logiciel et présentation des différents outils Ouvrir une image existante Créer une image Méthodes Principe Formation Phase 1 travail de vérification des acquis Phase 2 formation étape d acquisition de connaissances Phase 3 validation des connaissances Intervenants ACTION COM 47 49 rue des vieux greniers BP 60151 49301 CHOLET CEDEX Tel 02 41 49 06 20 Fax 02 41 49 06 21 action com wanadoo fr 47 03 38 27 N 0 52 51 59 O Copyright Pensez à postuler en ligne Vous souhaitez évaluer les potentiels d un marché Contactez le service développement au 02 41 49 06 20 Des conseils pour un projet de CDAC d études de marché d image ou de potentiels Contactez nous au 02 41 49 06 20 Développement durable gestion environnementale Contactez nous au 02 41 49 06 20 Réaliser vos formations sur mesure dans votre entreprise Contactez nous au 02 41 49 06 20 La formation selon vos besoins 3 orientations en intra ou en inter et possibilité d associer du e learning sur des séquences spécifiques Vous souhaitez des outils au service de votre performance quotidienne Contactez nous

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