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  • Indicatori GRI di performance ambientale | Bilancio di Sostenibilità 2009
    del comparto elettrico EU sono integrati nella tabella BIODIVERSITÀ EN11 Core Localizzazione e dimensione dei terreni posseduti affittati o gestiti in aree o adiacenti ad aree protette o in aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette Le relazioni con l ambiente pagg 152 166 EN12 Core Descrizione dei maggiori impatti di attività prodotti e servizi sulla biodiversità di aree protette o aree ad alta biodiversità esterne alle aree protette Le relazioni con l ambiente pag 152 EU13 Biodiversità degli habitat compensativi rispetto alla biodiversità delle aree coinvolte Le relazioni con l ambiente pag 152 EN13 Additional Habitat protetti o ripristinati Le relazioni con l ambiente pag 152 EN14 Additional Strategie azioni attuate piani futuri per gestire gli impatti sulla biodiversità Le relazioni con l ambiente pag 152 EN15 Additional Numero di specie elencate nella lista rossa IUCN e nelle liste nazionali delle specie protette che trovano il proprio habitat nelle aree di operatività dell organizzazione suddivise per livello di rischio di estinzione Allo stato attuale questa voce non viene monitorata anche se il Gruppo svolge le proprie attività secondo criteri rigorosi di rispetto e salvaguardia dei territori naturali interessati e della fauna e flora presenti nelle aree in cui opera EMISSIONI EFFLUENTI E RIFIUTI EN16 Core Emissioni totali dirette e indirette di gas ad effetto serra per peso secondo il WRI Greenhouse gas Protocol Le relazioni con l ambiente pag 175 Bilancio ambientale pagg 16 19 20 EN17 Core Altre emissioni indirette di gas a effetto serra significative per peso Nessuna emissione rilevante da segnalare EN18 Additional Iniziative per ridurre l emissione di gas a effetto serra e risultati raggiunti Le relazioni con l ambiente pagg 150 163 EN19 Core Emissioni di sostanze nocive per l ozono per peso Le relazioni con l ambiente pag 176 EN20 Core NO SO e altre emissioni significative nell aria per tipologia e peso Le relazioni con l ambiente pag 175 Bilancio ambientale pagg 16 19 20 EN21 Core Acqua totale scaricata per qualità e destinazione Le relazioni con l ambiente pag 173 EN22 Core Peso totale dei rifiuti per tipologia e per metodi di smaltimento Le relazioni con l ambiente pag 176 dati di maggior dettaglio nel Bilancio ambientale dati in Schede società Italia estero EN23 Core Numero totale e volumi di sversamenti significativi Nel 2009 il Gruppo non ha registrato rilasci significativi in ambiente di sostanze inquinanti quali olio minerale combustibili o prodotti chimici EN24 Additional Peso dei rifiuti classificati come pericolosi in base alla Convenzione di Basilea allegati I II III e VIII che sono trasportati importati esportati o trattati e loro percentuale trasportata all esterno I rifiuti classificati come pericolosi monitorati come già indicato dall EN22 vengono conferiti a società autorizzate esterne specializzate e autorizzate La voce allo stato attuale non viene ulteriormente monitorata EN25 Additional Identità dimensione stato di salvaguardia e valore della biodiversità della fauna e della flora acquatica e i relativi habitat colpiti in maniera significativa dagli scarichi di acqua e dalle disposizioni provocate dall organizzazione

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  • Indice dei grafici e delle tabelle | Bilancio di Sostenibilità 2009
    2009 31 n 9 I principali indicatori della redditività 2007 2009 31 n 10 Alcuni strumenti per lo sviluppo sostenibile e la responsabilità sociale in Acea 33 n 11 La formazione del Valore Aggiunto 2007 2009 54 n 12 La ripartizione del Valore Aggiunto 2007 2009 55 n 13 Indicatori GRI G3 economici e sociali 58 n 14 Vendita energia i clienti del Gruppo Acea per tipologia di mercato 2007 2009 66 n 15 Giudizio globale sul servizio elettrico 2007 2009 67 n 16 Servizio elettrico principali indicatori di soddisfazione su aspetti specifici 2009 69 n 17 Giudizio globale sul servizio di erogazione dell acqua a Roma 2007 2009 69 n 18 Servizio idrico Roma principali indicatori di soddisfazione su aspetti specifici 2009 71 n 19 Giudizio globale sull illuminazione pubblica di Roma 2007 2009 71 n 20 Servizio di illuminazione pubblica principali indicatori di soddisfazione su aspetti specifici 2009 72 n 21 Principali interventi per gestione e sviluppo di reti e cabine elettriche 2009 74 n 22 Livelli specifici di qualità commerciale e performance di Acea Distribuzione 2008 2009 76 n 23 Indennizzi automatici ai clienti per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità 2009 76 n 24 Livelli specifici di qualità commerciale tempestività comunicazione dati tecnici dal Distributore al Venditore luglio dicembre 2009 77 n 25 Livelli specifici di qualità commerciale e performance di AceaElectrabel Elettricità lugliodicembre 2009 78 n 26 Livelli generali di qualità commerciale e performance di Acea Distribuzione 2008 2009 78 n 27 Livelli generali di qualità commerciale e performance di AceaElectrabel Elettricità luglio dicembre 2009 79 n 28 Indicatori di continuità del servizio elettrico per cliente BT durata interruzioni e percentuali di miglioramento 2007 2009 80 n 29 Indicatori di continuità del servizio elettrico per cliente BT n medio interruzioni e percentuali di miglioramento 2007 2009 80 n 30 Clienti MT e AT interruzioni e indennizzi 2008 2009 81 n 31 I numeri dell illuminazione pubblica a Roma 2009 82 n 32 Principali interventi di illuminazione pubblica funzionale sui punti luce 2009 82 n 33 Riparazione e manutenzione programmata e straordinaria di illuminazione pubblica 2009 83 n 34 Ripristino guasti illuminazione pubblica penali standard e prestazioni Acea 2008 2009 84 n 35 Principali interventi di illuminazione artistico monumentale 2009 85 n 36 Principali interventi su sistema acquedottistico impianti di depurazione reti e controlli acque nell ATO 2 Lazio centrale 2009 87 n 37 Numero tipologia e durata interruzioni dell erogazione dell acqua 2007 2009 87 n 38 Tariffe idriche medie applicate dalle società del Gruppo Acea 2009 91 n 39 I principali indicatori di performance dei numeri verdi Acea 2009 94 n 40 Performance sportelli sede centrale 2007 2009 95 n 41 Costi Acea di approvvigionamento energetico per il mercato elettrico 2007 2009 104 n 42 Top ten dei fornitori di beni e servizi del Gruppo e incidenza sul totale 2009 108 n 43 Evoluzione dei dipendenti del Gruppo per macroaree 2007 2009 113 n 44 Localizzazione geografica dipendenti 2009 113 n 45 Dipendenti

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  • SCHEMA DI RACCORDO PRINCIPI GLOBAL COMPACT E INDICATORI GRI | Bilancio di Sostenibilità 2009
    devono assicurarsi di non essere neppure indirettamente complici negli abusi dei diritti umani da HR1 a HR9 LA13 LA14 pagg 33 104 110 119 e s 127 130 e s 116 e s 119 e s 131 3 Alle imprese è richiesto di sostenere la libertà di associazione dei lavoratori e riconoscere il diritto alla contrattazione collettiva LA4 LA5 LA13 LA14 da HR1 a HR3 HR5 pagg 117 e s 116 e s 119 e s 131 104 110 127 117 e s 130 e s Lavoro 4 Le imprese devono sostenere l eliminazione di tutte le forme di lavoro forzato e obbligatorio da HR1 a HR3 HR7 LA13 LA14 pagg 104 110 127 116 e s 119 e s 131 5 Le imprese devono sostenere l effettiva eliminazione del lavoro minorile da HR1 a HR3 HR6 LA13 LA14 pagg 104 110 127 116 e s 119 e s 131 6 Le imprese devono sostenere l eliminazione di ogni forma di discriminazione in materia di impiego e professione EC7 LA2 LA13 LA14 da HR1 a HR4 pagg 113 114 e ss 116 e s 119 e s 131 33 104 110 119 e s 127 131 Principi Global Compact Indicatori corrispondenti GRI Bilancio di Sostenibilità Ambiente 7 Alle imprese è richiesto di sostenere un approccio preventivo nei confronti delle sfide ambientali 4 11 EC2 EN18 EN26 EN30 pagg 44 110 121 150 175 28 64 150 161 e ss 150 163 154 8 Alle imprese è richiesto di intraprendere iniziative che promuovano una maggiore responsabilità ambientale PR3 PR4 da EN1 a EN30 pagg 73 ss B amb 12 15 150 172 s 172 162 161 180 173 166 174 152 166 152 147 175 e B amb 16 19 s 147 150 163 176 175 e B amb 16 19

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  • Come navigare il bilancio | Bilancio di Sostenibilità 2009
    alla relativa pagina del cartaceo anche nella numerazione Grazie a questo meccanismo puoi sfruttare al massimo le potenzialità del mezzo Internet spostandoti tra le varie pagine collegate I bilanci sociali sono infatti caratterizzati da collegamenti tra gli indicatori GRI e le pagine in cui sono presenti contenuti relativi a questi stessi indicatori 3 CHI SEI NEL BILANCIO DI SOSTENIBILITA POTREBBERO ESSERCI CONTENUTI CHE TI RIGUARDANO DIRETTAMENTE In Acea siamo sensibili alle differenti istanze di tutti gli attori coinvolti siano essi clienti fornitori dipendenti istituzioni azionisti finanziatori collettività e ambiente naturale 4 NAVIGA SEGUENDO I NUMERI DEL NOSTRO IMPEGNO Il Bilancio di sostenibilità è stato redatto secondo i principi di rendicontazione e gli indicatori di performance proposti nelle Linee guida GRI G3 Inoltre abbiamo integrato un applicativo interattivo che consente di visualizzare e confrontare facilmente i nostri KPI Se il tuo interesse sono i dati questo è il menu che fa per te Ricerca Homepage Lettera di introduzione Comunicare la sostenibilità nota metodologica Relazione della Società di Revisione L identità aziendale Le relazioni socio economiche con gli stakeholder Le relazioni con l ambiente Il Bilancio ambientale Schede società Italia Estero Vai alla pagina Vai alla pagina English Aggiungi al basket Commenta

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  • Sitemap | Bilancio di Sostenibilità 2009
    filiere e i ricavi I clienti del Gruppo Acea La qualità percepita La qualità erogata Le tariffe Customer care Comunicazione eventi e solidarietà Fornitori Gli oneri esterni consolidati Le politiche degli acquisti L approvvigionamento di beni servizi e lavori La valutazione dei fornitori Personale Il personale di Acea Relazioni industriali Diversità e Pari opportunità Le ore lavorate e le assenze Tutela della salute e della sicurezza sul lavoro Valorizzazione delle risorse umane e comunicazione Le attività sociali Azionisti e Finanziatori Il flusso economico verso azionisti e finanziatori I rating delle agenzie La comunicazione finanziaria Finanza etica Istituzioni e impresa Il rapporto con le Istituzioni Lo stakeholder impresa Le relazioni con l ambiente Perimetro di riferimento Indicatori GRI di performance ambientale La sostenibilità ambientale del Gruppo sistemi di gestione e biodiversità Acea nell ambiente il rispetto degli ecosistemi I Sistemi di Gestione Ambientale La biodiversità Le spese ambientali Area Energia La produzione e la distribuzione di energia La termovalorizzazione dei rifiuti Risparmio energetico smart grid e fonti rinnovabili Area Idrica Il servizio idrico integrato nell ATO 2 Lazio Centrale La qualità dell acqua distribuita a Roma Il servizio di fognatura e il sistema di depurazione Uso razionale delle risorse I consumi diretti e indiretti di energia I consumi di acqua Emissioni effluenti e rifiuti Emissioni in atmosfera I rifiuti del Gruppo Acea La qualità dell aria a Roma I controlli sugli impianti di riscaldamento e la mobilità La ricerca Il Bilancio ambientale Sistemi di prodotto I prodotti Area Energia Area Idrico Ambientale Le risorse utilizzate Area Energia Area Idrico Ambientale I combustibili utilizzati I rilasci e gli scarti Area Energia Area Idrico Ambientale Altre emissioni Le performance di sostenibilità ambientale Area Energia Area Idrico Ambientale Descrizione dei calcoli utilizzati Nota integrativa al Bilancio ambientale Informazioni aggiuntive sui dati numerici Prodotti Area

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  • Accessibilità | Bilancio di Sostenibilità 2009
    contenuto non di testo in modo che questo possa essere trasformato in altre forme fruibili secondo le necessità degli utenti come stampa a caratteri ingranditi Braille sintesi vocale simboli o un linguaggio più semplice 1 2 Tipi di media temporizzati Fornire alternative per i tipi di media temporizzati 1 3 Adattabile Creare contenuti che possano essere rappresentati in modalità differenti ad esempio con layout più semplici senza perdere informazioni o la struttura 1 4 Distinguibile Rendere più semplice agli utenti la visione e l ascolto dei contenuti separando i contenuti in primo piano dallo sfondo Principio 2 Utilizzabile I componenti e la navigazione dell interfaccia utente devono essere utilizzabili 2 1 Accessibile da tastiera Rendere disponibili tutte le funzionalità tramite tastiera 2 2 Adeguata disponibilità di tempo Fornire agli utenti tempo sufficiente per leggere ed utilizzare i contenuti 2 3 Convulsioni Non sviluppare contenuti che possano causare attacchi epilettici 2 4 Navigabile Fornire delle funzionalità di supporto all utente per navigare trovare contenuti e determinare la propria posizione Principio 3 Comprensibile Le informazioni e le operazioni dell interfaccia utente devono essere comprensibili 3 1 Leggibile Rendere il testo leggibile e comprensibile 3 2 Prevedibile Creare pagine Web che appaiano e che siano prevedibili 3 3 Assistenza nell inserimento Aiutare gli utenti ad evitare gli errori ed agevolarli nella loro correzione Principio 4 Robusto Il contenuto deve essere abbastanza robusto per essere interpretato in maniera affidabile mediante una vasta gamma di programmi utente comprese le tecnologie assistive 4 1 Compatibile Garantire la massima compatibilità con i programmi utente attuali e futuri comprese le tecnologie assistive Regole di conformità Il livello di conformità di riferimento utilizzato per la realizzazione delle pagine è il Livello AAA Per maggiori dettagli ci si rifà al documento http www w3 org Translations WCAG20 it Ricerca Homepage

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  • Crediti | Bilancio di Sostenibilità 2009
    aziendale Le relazioni socio economiche con gli stakeholder Le relazioni con l ambiente Il Bilancio ambientale Schede società Italia Estero Vai alla pagina Vai alla pagina English Aggiungi al basket Commenta la pagina Aggiungi ai preferiti Versione stampabile Invia a un amico Versione PDF Vai al basket I nostri stakeholder Clienti e Collettività Fornitori Personale Azionisti e Finanziatori Istituzioni e Impresa Ambiente Naviga per Elementi standard Indicatori GRI economici e

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  • Contatto | Bilancio di Sostenibilità 2009
    Comunicare la sostenibilità nota metodologica Relazione della Società di Revisione L identità aziendale Le relazioni socio economiche con gli stakeholder Le relazioni con l ambiente Il Bilancio ambientale Schede società Italia Estero Vai alla pagina Vai alla pagina Commenta la pagina Aggiungi ai preferiti Vai al basket I nostri stakeholder Clienti e Collettività Fornitori Personale Azionisti e Finanziatori Istituzioni e Impresa Ambiente Naviga per Elementi standard Indicatori GRI economici e

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