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  • Résoudre une plainte - Bureau de l'Ombudsman de RBC - RBC Assurances
    comme l un des dix plus importants gestionnaires de patrimoine du monde 1 1 Classement KPI Benchmark 2013 de Scorpio Partnership Assurance Assurance Page d accueil Particuliers et familles Assurance des propriétaires occupants Assurance automobile Assurance vie Assurance maladie Assurance voyage Assurances prêt hypothèque et crédit Solutions pour la retraite Fonds distincts Rentes immédiates RBC Autres assurances Assurance collective Rente collective Assurance aux entreprises Outils et calculatrices Calculatrice d assurance invalidité Calculatrice du montant d assurance maladies graves Calculatrice de rentes immédiates Calculatrice de revenu de retraite Obtenez une soumission d assurance Commencez par choisir un produit Sélectionnez Automobile Habitation Voyage Vie temporaire Acceptation garantie Invalidité Aller Aller De l information et des conseils d experts en assurance en tout temps Centre d expertise RBC Assurances Sauter la barre de navigation à gauche Service à la clientèle À propos de nous Sinistres et cas d urgence La Foreign Account Tax Compliance Act Félicitations et plaintes Adresser des félicitations Communiquer une plainte Étape un Commencer à la source du problème Étape deux Communiquer avec le Service Satisfaction à la clientèle Étape trois Faire appel au bureau de l Ombudsman de RBC Étape quatre Autres ressources Renseignements à l intention des consommateurs Biens non réclamés Assurance aux particuliers Assurance aux entreprises Conseillers Sauter le chemin de navigation Service à la clientèle Félicitations et plaintes Communiquer une plainte Étape trois Faire appel au bureau de l Ombudsman de RBC Étape trois Faire appel au bureau de l Ombudsman de RBC Si le problème n est pas réglé à votre entière satisfaction vous pouvez faire parvenir une lettre au bureau de l Ombudsman de RBC Le bureau de l Ombudsman de RBC peut étudier votre problème seulement une fois que vous aurez reçu une réponse du Service Satisfaction à la clientèle Veuillez expliquer dans

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  • Résoudre une plainte - Autres ressources - RBC Assurances
    en tout temps Centre d expertise RBC Assurances Sauter la barre de navigation à gauche Service à la clientèle À propos de nous Sinistres et cas d urgence La Foreign Account Tax Compliance Act Félicitations et plaintes Adresser des félicitations Communiquer une plainte Étape un Commencer à la source du problème Étape deux Communiquer avec le Service Satisfaction à la clientèle Étape trois Faire appel au bureau de l Ombudsman de RBC Étape quatre Autres ressources Renseignements à l intention des consommateurs Biens non réclamés Assurance aux particuliers Assurance aux entreprises Conseillers Sauter le chemin de navigation Service à la clientèle Félicitations et plaintes Communiquer une plainte Étape quatre Autres ressources Étape quatre Autres ressources Si vous n êtes toujours pas satisfait les bureaux ci dessous peuvent vous fournir de l information et procéder à une nouvelle étude de votre plainte Coordonnées pour les plaintes en matière d assurance vie maladie et voyage Ombudsman des assurances de personnes OAP 1001 boul de Maisonneuve O bureau 640 Montréal Québec H3A 3C8 Téléphone 514 282 2088 Télécopieur sans frais 1 866 582 2088 www oapcanada ca Coordonnées pour les plaintes en matière d assurance automobile et habitation Service de conciliation en assurance de dommages SCAD 10 Milner Business Court Suite 701 Toronto Ontario M1B 3C6 Téléphone 416 299 6931 Téléphone sans frais 1 877 225 0446 Télécopieur 416 299 4261 www giocanada org Les services liés aux recherches sont offerts gratuitement Coordonnées pour les plaintes en matière de protection des renseignements personnels Votre représentant en boutique le Centre des relations avec la clientèle ou l Ombudsman de RBC ou les trois consultent au besoin le chef de la protection des renseignements personnels pour obtenir des directives spécifiques Coordonnées pour les plaintes en matière de protection des renseignements personnels Bureau du chef de la protection des renseignements personnels C P 7500 succursale A Toronto Ontario M5W 1P9 Télécopieur 416 955 2192 Si la situation n est pas réglée à votre entière satisfaction vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada Commissariat à la protection de la vie privée du Canada Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada enquête sur les plaintes liées à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques Les plaintes déposées au Commissariat à la protection de la vie privée doivent être présentées par écrit Commissariat à la protection de la vie privée du Canada 112 rue Kent Ottawa Ontario K1A 1H3 Pour toute demande de renseignements sur la protection de la vie privée ou sur les pratiques de traitement des renseignements personnels vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada par l un des moyens suivants Téléphone 613 995 8210 Téléphone sans frais 1 800 282 1376 Télécopieur 613 947 6850 info privcom gc ca www privcom gc ca Organismes de réglementation et autres ressources Les organismes de réglementation peuvent également renseigner les consommateurs et ont des

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  • RBC Assurances

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  • RBC Assurances
    Demander Rechercher Rechercher Demander Les dix plus fréquentes Demander Rechercher Les dix plus fréquentes Comment puis je communiquer avec RBC Assurances Comment fonctionne l assurance maladies graves Comment puis je accéder à mes polices en ligne Comment puis je apporter des modifications au régime de mon entreprise Comment dois je m y prendre pour résilier ma police d assurance Comment puis je utiliser les sommes qui s accumulent au titre

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  • Assurance

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  • Glossaire des termes d'assurance - RBC Assurances
    assurance vie Capital décès uniforme Somme d argent qui demeure uniforme pendant toute la durée du contrat qui est versée au décès de l assuré au titre d une police d assurance vie capital assuré Catégorie professionnelle Catégorie dans laquelle est placée la profession qu exerce le proposant au moment de l évaluation de sa proposition d assurance Les professions sont regroupées par catégories car certaines présentent un risque supplémentaire pour l assureur Certificat d assurance Un document remis à chaque personne assurée au titre d un régime d assurance collective où sont expliquées les garanties de l assurance Compte d intérêt lié à un indice Compte de placement offert dans le cadre de certains contrats d assurance vie Le compte produit des intérêts liés à la hausse ou la baisse d un indice boursier ou d un fonds commun de placement Compte de placement Compte offert dans le cadre des options de placement d un contrat d assurance vie universelle Il peut s agir de comptes de placement à taux d intérêt fixe dont le rendement est garanti ou de comptes liés à un indice boursier dont le taux de rendement varie Contrat d assurance Un document juridique constatant l existence de l assurance et en donnant les modalités Conditions du contrat Terme qui désigne les règles limitations exclusions et dispositions particulières d un contrat d assurance les droits de l assureur et ceux du titulaire de police Courtier Représentant qui fait souscrire les produits d assurance de différents assureurs Couverture Étendue de la protection offerte par le contrat d assurance Glossaire D Date d effet La date d entrée en vigueur d une police d assurance ou d une modification à la police Date d expiration La date à laquelle l assurance prend fin Délai d attente Le laps de temps écoulé entre la présentation de la proposition d assurance et son acceptation ou rejet ou le début d une invalidité et le début du versement des prestations d invalidité Délai de carence Le nombre de jours d invalidité qui doit s écouler après la date du début de l invalidité avant que les prestations mensuelles ne soient payables Délai de grâce Période suivant la date d échéance de la prime dont dispose le titulaire de police pour acquitter la prime en souffrance sans pénalité Le contrat reste en vigueur durant cette période Demande de règlement Un avis envoyé à l assureur expliquant la nature des dommages ou pertes subis qui peuvent être couverts par une police d assurance Droit d examen Disposition du contrat accordant au titulaire le droit d examiner sa police pendant un certain temps et de le retourner à l assureur en retour du remboursement intégral des primes versées pourvu que le titulaire n ait présenté aucune demande de règlement durant cette période Glossaire E État de santé préexistant Une blessure une maladie ou une affection qui existait avant la date d effet d une police d assurance Exclusion Risque ou événement que le

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  • Comment consulter votre police d'assurance automobile en ligne - RBC Assurances
    l information et des conseils d experts en assurance en tout temps Centre d expertise RBC Assurances Sauter la barre de navigation à gauche Particuliers et familles Assurances habitation et de biens Assurance automobile Assurance vie Assurance maladie Assurance voyage Assurances prêt hypothèque et crédit Solutions de retraite Assurance collective Rente collective Assurance aux entreprises Conseillers Sauter le chemin de navigation Consultation en ligne de votre police d assurance auto Aimeriez vous pouvoir consulter les détails relatifs à votre police d assurance automobile ou mettre à jour les données sur vos paiements en ligne tout en sachant que la confidentialité de vos renseignements est protégée Suivez simplement les étapes suivantes Here are the key steps to buying online Sauter les onglets de navigation Créez votre profil personnel en ligne Ajoutez votre police d assurance automobile Consultez votre police d assurance automobile Vous êtes sur Créez votre profil personnel en ligne Vous accédez alors à une zone sécurisée dans laquelle vous pouvez conserver tous les renseignements relatifs à vos soumissions polices et paiements Afin de créer votre profil cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions affichées à l écran Cliquez ici pour créer votre profil Après l établissement de votre profil vous devrez ajouter votre police Vous êtes sur Ajoutez votre police d assurance automobile Pour ajouter une police vous devrez saisir votre numéro de police et un code de vérification de police qui vous permettront d enregistrer votre assurance dans votre profil Si vous n avez pas ce renseignement veuillez communiquer avec nous au 1 877 749 7224 Si vous détenez plus d une police répétez simplement cette étape pour chaque police que vous désirez ajouter Vous êtes sur Consultez votre police d assurance automobile Cliquez sur le numéro de police qui apparaît dans votre liste et vous

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