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  • Emploi d'Acheteur industriel 23 offres d'emploi - RegionsJob
    sur PacaJob 3 offres d emploi sur ParisJob 2 offres d emploi sur RhonealpesJob 1 offres d emploi sur NordJob Dernières offres d emploi d Acheteur industriel Acheteur Industriel H F Randstad Search Selection Chaumont 52 CDI hier sur EstJob Acheteur Industriel H F Start People Laneuveville devant Nancy 54 CDI 11 02 2016 sur EstJob Acheteur Systèmes de Défense H F Randstad Search Selection Versailles 78 CDI 11 02 2016 sur ParisJob Acheteur Industriel H F Page Personnel Aix en Provence 13 CDI 09 02 2016 sur PacaJob Acheteur Produits Électroniques H F Menway Talents Lille 59 CDI 09 02 2016 sur NordJob Acheteur Série Industriel H F Michael Page Moselle 57 CDI 09 02 2016 sur EstJob Acheteur Travaux H F Page Personnel Aix en Provence 13 CDD 04 02 2016 sur PacaJob Acheteur Industriel H F Fed Supply Aix en Provence 13 CDI 04 02 2016 sur PacaJob Acheteur H F Page Personnel Saint Ouen 93 CDI 03 02 2016 sur ParisJob Acheteur Technique H F Page Personnel Thann 68 CDD 02 02 2016 sur EstJob Salaire moyen pour un poste d Acheteur industriel Entreprises qui recrutent Hays Hays Cabinet de recrutement recrute un une Acheteur Industriel H F Alten Alten Ingénierie et conseil en technologies recrute un une Acheteur Industriel H F Lactalis Lactalis Industrie agroalimentaire recrute un une Acheteur Catégorie Globale Industrielle CAPEX H F Les compétences recherchées Analyse de la rentabilité Gestion des achats Développement de relations commerciales Mise en oeuvre de la politique commerciale Optimisation des indicateurs de performance Développement des activités à l internationale Gestion de la chaîne d approvisionnement Conduite des négociations commerciales Amélioration des flux Gestion de la relation fournisseur SRM Logiciels de gestion de la chaîne logistique SCM GPAO Gestion des stocks Optimisation du chiffre d affaires Gestion d

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  • Technicien de maintenance industrielle : salaire, études, rôle, compétences – RegionsJob
    la production Il travaille souvent en équipe Le respect des normes de sécurité sur son lieu de travail est essentiel Ses principales tâches sont Réparer les pannes et les dysfonctionnements il opère lorsqu un équipement de l entreprise tombe en panne Chaque intervention présente un caractère d urgence Le but est de limiter au maximum les interruptions sur la chaîne de production Effectuer des opérations préventives il doit veiller à éviter d éventuelles pannes ou dysfonctionnements en effectuant des actions préventives sur la chaîne de production Il surveille les équipements et entretient les machines Améliorer les performances ses actions peuvent avoir pour but une hausse du rendement des machines et des équipements Ces derniers doivent être en permanence en parfait état de marche Pour ce métier 53 Offres d emploi 204 Offres de formation Salaire En moyenne un technicien de maintenance industrielle touche 36 000 Euros brut par an en France Les plus La demande en main d œuvre dans ce secteur est forte La nature du travail respecter En effet le technicien de maintenance industrielle est là pour régler les problèmes rencontrés Travail peu répétitif et varié Les moins Le cadre de travail peut être bruyant Les techniciens de maintenance industrielle peuvent être d astreinte la nuit et le week end Cela sous entend des interventions à des moments peu agréables Qualités nécessaires Il doit être observateur et réactif pour repérer et réparer au plus vite les dysfonctionnements et pannes qu il peut rencontrer Il doit être organisé et rigoureux dans ses actions de prévention et d entretien afin d éviter les interruptions de production Il doit avoir une parfaite connaissance technique des machines et des équipements dont il s occupe Il doit être capable d identifier toutes sortes de pannes et d apporter une réponse rapide en terme de réparation Evolutions possibles Un technicien de maintenance industrielle peut devenir chef d équipe Il peut également changer de service et se diriger vers la production ou vers le contrôle qualité Le 29 12 2015 Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Pour ce métier 53 Offres d emploi sur Regionsjob 204 Offres de formation sur MaFormation Pour ce métier 53 Offres d emploi sur Regionsjob 204 Offres de formation sur MaFormation pour ce métier 53 Offres d emploi sur Regionsjob 204 Offres de formation sur MaFormation Pour ce métier 53 Offres d emploi sur Regionsjob 204 Offres de formation sur MaFormation Production Bac 30 à 40kE Métiers proches nbsp Technicien SAV Responsable planification Plus de métiers proches Ingénieur ordonnancement Directeur d exploitation Directeur de production Responsable d activités Directeur industriel Technicien méthode Offres d emploi pour Technicien de maintenance industrielle Technicien de Maintenance Industrielle H F Page Personnel Neuilly sur Seine 92 Technicien de Maintenance Industrielle H F Start People Nombreuses agences dans l Ouest Technicien de Maintenance Industrielle H F Sofitex Nombreuses agences

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  • Technicien support : salaire, études, rôle, compétences – RegionsJob
    service habituellement rendu déclarés par les utilisateurs dont il assure la réception Il contribue au premier niveau à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service À la différence de l assistant fonctionnel il traite tout type d incidents et n est pas toujours présent auprès des utilisateurs Voici ses missions Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements prise en compte des appels des clients Enregistrement des demandes enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Pré qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc technique fonctionnel pré diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail signalés en interne ou par le SVP diagnostic identification formulation résolution Suivi des incidents suivi du traitement des appels des clients Exploitation de la base d incidents relances consolidation analyse de tendance Demandes d actions préventives de fond Information des clients alerte information du client Diffusion d informations De technicien niveau 1 on peut après une expérience réussie devenir technicien support confirmé ou niveau 2 On aura plus d actions possibles Il est tout aussi possible selon la structure et selon les profils d évoluer vers des postes de responsabilité de groupe gérer une ou partie d équipe de techniciens Tenir le rôle de technicien leader chef d équipe Il est aussi possible d incorporer le service qui développe l outil ou les outils informatiques sur le s quel s on aura assis une grande maîtrise par une bonne expérience et le feedback de ses périodes de support Pour ce métier 103 Offres d emploi 4 Offres de formation Salaire En moyenne un technicien support touche 32 000 Euros brut annuel en France Les plus Regroupement des fonctions de SVP multiservices informatique logistique immobilière etc Les moins Salaire bas Regroupement des fonctions de SVP multi applications vers un numéro unique pour tout type de problème Qualités nécessaires Patience et écoute nerfs solides toujours rester aimable Esprit de synthèse savoir gérer plusieurs problèmes en même temps front office Communication capacité à rediriger l information back office Savoir hiérarchiser les interventions Détenir un bagage technique sur les fonctions de l entreprise Savoir rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs L anglais est un plus Le 31 12 2015 Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Pour ce métier 103 Offres d emploi sur Regionsjob 4 Offres de formation sur MaFormation Pour ce métier 103 Offres d emploi sur Regionsjob 4 Offres de formation sur MaFormation pour ce métier 103 Offres d emploi sur Regionsjob 4 Offres de formation sur MaFormation Pour ce métier 103 Offres d emploi sur Regionsjob 4 Offres de formation sur MaFormation Production SAV Bac 2 30 à 40kE Métiers proches nbsp Directeur technique Category

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  • Responsable service client : salaire, études, rôle, compétences – RegionsJob
    2015 Le service client peut se dissocier en plusieurs types de service les call center ou centre d appels les back offices ou administration des ventes Le responsable du service client peut gérer l un ou l autre de ces services voir les deux Les entreprises peuvent avoir l un ou l autre en interne Le call center peut être géré par un sous traitant L objectif d un service relation client est la satisfaction et la fidélisation du client Permettre aujourd hui à un client de savoir où en est sa demande enregistrer sa réclamation rapidement permettre un règlement aisé est une source de satisfaction pour le client et un gage de fidélisation Cela nécessite une bonne organisation interne et des circuits bien définis notamment pour gérer l urgence Du coup l organisation de l entreprise doit avoir comme objectif le client au cœur de l organisation Dans ce cas l information circule et alors le service client est efficace Le responsable du service client peut aussi se faire appeler responsable plateau responsable relation client responsable de centre d appels responsable de production Les missions du Responsable Gérer son équipe au jour le jour planification suivi de l absentéisme et du TO Fixer les objectifs accompagner et évaluer ses encadrants et conseillers Être garant vis à vis du client de l atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs Dans le cadre d un service client se mettre dans une position d amélioration continue en remontant des propositions d amélioration de process aux clients ou autres directions En clair faire contribuer chaque composante de l équipe à l amélioration du service fourni au client final Maintenir la bonne humeur sur le plateau pour que tout le monde aille dans le même sens challenges off site animation et autres évènements Chaque société a sa propre politique Certains centres d appels donnent la possibilité à ses collaborateurs d évoluer en interne Difficile quand le siège social est lointain là il faut penser mobilité D autres en revanche réfutent le vivier d entreprise et privilégie le sang neuf Ces derniers attirent plus les juniors qui y trouvent leur compte Pour ce métier 304 Offres de formation 43 offres d emploi sur Cadreo com Salaire En France le salaire mensuel moyen d un responsable de service client est de 2300 Euros brut Qualités nécessaires Aimer les contacts humains il faut gérer les équipes avec humanité et rigueur Savoir gérer les clients difficiles excédés quand leur réclamation arrive sur votre bureau c est qu elle atteint un niveau difficilement gérable pour les agents Savoir gérer les relations internes et transversales mieux vaut avoir des amis dans les autres services ils vous rendront volontiers service lors de dossiers difficiles et votre client sera satisfait de la prestation Savoir gérer les relations sociales notamment avec les partenaires sociaux Effectifs importants Avoir une bonne résistance au stress Le 17 12 2015 Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur

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  • Directeur de centre d'appels : salaire, études, rôle, compétences – RegionsJob
    étude Bac 2 Compétences Top 5 Salaire moyen 30 à 40k Niveau d étude Niveau d étude Bac 5 Répartition par niveau d étude Basée sur la déclaration des candidats qui occupent recherchent ce poste dans la CVthèque Regionsjob Salaire Salaire moyen 35 000 an Salaire souhaité par les candidats Basée sur le salaire souhaité par les candidats qui occupent recherchent ce poste dans la CVthèque Regionsjob Compétences Compétences Top 5 Compétences présentes dans les CV Compétences extraites automatiquement à partir des CV contenus dans la CVThèque Regionsjob Compétences les citées par les recruteurs Masquer les stats Voir de stats Le 19 01 2016 Il est responsable d une équipe d hotliners Il gère les plannings analyse et met en place des outils pour améliorer la qualité du service Il doit également gérer les incidents souvent dans l urgence Il gère un centre d appels et encadre l équipe de management responsable de plateau formateur recruteur responsable qualité responsable de planification Il gère trois fonctions opérationnelle Ressources Humaines et financière et dans certains cas commerciales Pour ce métier 24 Offres de formation 1 offres d emploi sur Cadreo com Salaire Autour de 1500 Euros en début de carrière Puis 3000 en fonction du nombre de collaborateurs à manager Les plus En charge d une équipe relations humaines enrichissantes Les moins Il ne compte pas ses heures Stress lors des périodes d affluences Responsabilités Qualités nécessaires Rigoureux Organisation Esprit d équipe Savoir manager une équipe Capacité d adaptation et d initiative Le 19 01 2016 Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Pour ce métier 24 Offres de formation sur MaFormation Pour ce métier 24 Offres

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  • Hotliner : salaire, études, rôle, compétences – RegionsJob
    société éditrice de logiciels un fabricant de matériel ou encore pour un fournisseur d accès à Internet Son rôle est de résoudre par téléphone les problèmes rencontrés par les clients de sa société Il effectue la réception des appels entrants Ses principales tâches sont de Aider à l installation d un logiciel d une mise à jour ou d un nouveau matériel le hotliner accompagne les clients de son entreprise dans la mise en service du produit qu ils viennent d acheter Si le client n arrive pas à faire marcher le produit tout seul alors il appelle la hotline où une personne va le guider pas à pas dans son installation Pour cela il doit être un spécialiste des produits de son entreprise et avoir un niveau élevé en informatique Résoudre des problèmes divers en cas de panne d un matériel ou d un service le client peut appeler le hotliner Ce dernier va alors devoir identifier le problème et essayer dans la mesure du possible de le résoudre en guidant les actions de son interlocuteur par téléphone Informer les clients le rôle du hotliner est également de répondre aux questions des clients à propos des produits proposés par son entreprise Une expérience de hotliner peut éventuellement permettre de monter des échelons en interne La connaissance des produits acquises durant cette période peut aiguiller vers un poste dans le domaine commercial ou dans la conception de nouveaux produits Cela reste toutefois peu courant Pour ce métier 6 Offres d emploi 13 Offres de formation Salaire Selon la société et la spécificité des produits ou logiciels concernés le salaire moyen peut évoluer de 1000 à 1500 euros net par mois Les plus Le contact avec de nombreux clients et la multiplicité des problèmes rencontrés est une expérience particulièrement formatrice Apprentissage à maitriser son stress Amélioration de la maitrise de l outil téléphonique et du standard Les moins Certains clients mécontents du problème qu ils rencontrent sont parfois désagréables Les possibilités d évolution sont limitées Les horaires sont parfois décalés dans le cadre d hotlines ouvertes 24h 24 Salaires très souvent plus que médiocres et trop souvent à la limite du SMIC primes quasi inexistantes Qualités nécessaires Un hotliner doit posséder de solides connaissances en informatique Il doit également parfaitement connaître les produits de sa société Il doit être attentif rigoureux organisé et posséder une bonne qualité d écoute afin d identifier rapidement les problèmes rencontrés par les clients L enthousiasme la diplomatie et le sourire sont des qualités indispensables Le hotliner représente l entreprise dans laquelle il travaille il doit donc donner une bonne impression à ses interlocuteurs Il doit posséder une parfaite élocution et être patient face à l impatience de certains de ses interlocuteurs Une maîtrise parfaite de la langue française est indispensable La pratique de l anglais est souvent exigée Le 19 01 2016 Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo Partager sur Facebook Twitter Google Linkedin Viadeo

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  • Superviseur de centre d'appels : salaire, études, rôle, compétences – RegionsJob
    2016 Les plates formes d appels connaissent un fort développement en France Avec plus de 40 000 téléconseillers sur tout le territoire et 3 000 superviseurs ces structures représentent un maillon majeur de la force commerciale de l entreprise Le superviseur est indispensable dans cette organisation pour aider suivre et soutenir les téléconseillers dans leur activité Il doit respecter un planning de travail rigoureux et faire en sorte que son équipe atteigne les objectifs demandés par l entreprise Il encadre des équipes de téléconseillers plus ou moins importantes selon la taille de la plate forme d appels Il les coache et les dirige en permanence pour parvenir aux objectifs de vente requis sur une période journalière hebdomadaire etc C est un poste d encadrement d animation et de contrôle des équipes Pour ce métier 1 Offre d emploi Synonymes Responsable de plate forme d appels manager centre d appels responsable d équipe Salaire Le salaire moyen annuel d un Superviseur de centre d appels tourne autour de 35 000 Euros brut Les plus C est un métier très motivant et dynamique En perpétuelle interaction avec les autres le sens de l esprit d équipe de défi à relever en font un métier vivant et toujours renouvelé Les moins Les plates formes d appels requièrent un sens de la gestion du stress important Des objectifs à atteindre sont requis et le superviseur doit savoir traiter les situations d urgence avec méthode et organisation Selon les périodes les flux d appels peuvent être très importants et le superviseur doit faire face en permanence à des situations de charge de travail intense Qualités nécessaires Pour ce métier dynamisme disponibilité et écoute des autres sont indispensables Pédagogue et souriant le superviseur doit être partout et attentif à toutes les questions et demandes de son équipe Il faut avoir un vrai sens du management de l analyse des statistiques pour atteindre les résultats prévus par la plate forme au quotidien Le superviseur doit avoir de la rigueur et une réelle autorité auprès de ses équipes Etudes et formation Il est possible d accéder à ce métier par la voie de la promotion professionnelle Être embauché au poste de téléconseiller sans diplôme est possible Des formations en interne permettent d évoluer facilement et parfois rapidement vers le poste de superviseur Des formations proposent des cours pour accéder à ce métier On peut être recruté avec un BTS ou un DUT communication informatique Un niveau bac 2 est recommandé avec 2 années d expérience sur une plate forme d appels ou d un poste dans la relation client Certaines universités proposent des licences spécifiques à la préparation de ce métier par exemple la licence professionnelle métiers des téléservices à Amiens Evolutions possibles Le superviseur peut prétendre évoluer vers un poste de responsable de plateau gestionnaire de flux ou expert relation client Il peut envisager des fonctions commerciales au sein de la société et également accéder à un poste de chargé de terrain Ce métier peut aussi permettre

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  • Synergie recrutement : emplois et stages sur Regionsjob
    Bac 2 Agent de maîtrise Bac 3 4 Ingénieur Cadre Bac 5 Cadre dirigeant 160 offres d emploi pour Synergie 1 20 sur 160 Conseiller Commercial Financier H F Synergie Metz 57 CDI il y a 21 minutes sur EstJob Responsable d Atelier Soudure Aluminium H F Synergie Montrabé 31 CDI il y a 21 minutes sur SudouestJob Ingénieur Automaticien H F Synergie Archamps 74 CDI il y a 47 minutes sur RhonealpesJob Monteur Réseaux Eclairage Public H F Synergie Montpellier 34 Travail temporaire 4 mois il y a 49 minutes sur PacaJob Electricien Bâtiment Industriel H F Synergie Montpellier 34 Travail temporaire 2 mois il y a 52 minutes sur PacaJob Responsable Paie RH H F Synergie Marseille 13 CDI il y a 54 minutes sur PacaJob Chargé de Recrutement H F Synergie Lyon 69 CDI il y a 56 minutes sur RhonealpesJob Technicien SAV Sédentaire H F Synergie Molsheim 67 CDI il y a 57 minutes sur EstJob Gestionnaire Indemnisation Sinistres Automobiles Corporels H F Synergie Bordeaux 33 CDI il y a 59 minutes sur SudouestJob Technicien Qualité H F Synergie Haguenau 67 Travail temporaire 6 mois il y a 1 heure sur EstJob Assistant Technique H F Synergie Strasbourg 67 Travail temporaire 6 mois il y a 1 heure sur EstJob Gestionnaire en Assurance Téléphonie Mobile H F Synergie Bordeaux 33 CDI il y a 1 heure sur SudouestJob Téléconseiller Bilingue Allemand H F Synergie Strasbourg 67 Travail temporaire 18 mois il y a 1 heure sur EstJob Assistant de Gestion H F Synergie Erstein 67 Travail temporaire 7 mois il y a 1 heure sur EstJob Commercial Sédentaire H F Synergie Ostwald 67 Travail temporaire 18 mois il y a 1 heure sur EstJob Commercial Sédentaire H F Synergie Strasbourg 67 Travail temporaire 18 mois il

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