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  • How do I know if I'm using Remote Proctor Pro or Remote Proctor Now? - Powered by Kayako Help Desk Software
    Remote Proctor Now please look at the information below and select the proper product Remote Proctor Pro Remote Proctor Pro requires you use a proprietary camera while taking your exam The camera would need to be purchased prior to taking your exam A picture of the camera is below If you are using the camera device in the picture below to access your exams then you are using the Remote

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/304/17/how-do-i-know-if-im-using-remote-proctor-pro-or-remote-proctor-now (2016-02-09)
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  • Remote Proctor Browser: “Error durante la inscripción o la autenticación” - Powered by Kayako Help Desk Software
    en help en la parte superior esquina izquierda Seleccione Update Haga clic en accept en la ventana de Web Update Wizard Si el navegador Securexam no se cierra por favor cierre el software Si el equipo no se cierra y reinicia por favor cierre manualmente y reiniciar la máquina Una vez que se reinicie el equipo siga estos pasos Abra el menú Inicio en la barra de tareas En el

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/269/50/remote-proctor-browser-error-durante-la-inscripcion-o-la-autenticacion (2016-02-09)
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  • RPPro-Estoy recibiendo un “Session Error” - Powered by Kayako Help Desk Software
    pasos a continuación para resolver este problema 1 Borrar el historial de exploración en Internet Explorer Abra el Internet Explore Seleccione Herramientas Seleccione Opciones de Internet Seleccione Delete borrar o suprimir en Historial de exploración Asegúrese de que los Archivos temporales de Internet Cookies y datos de formulario están seleccionados Seleccione Delete 2 Cambiar la configuración avanzada de Internet Explorer Abra el Internet Explore Seleccione Herramientas Seleccione Opciones de Internet

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/270/50/rppro-estoy-recibiendo-un-session-error (2016-02-09)
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  • Estoy tratando de usar mi Proctor remoto, pero estoy recibiendo un error "Object Reference not set to an instance of an object"¿Cómo puedo solucionar este problema? - Powered by Kayako Help Desk Software
    este problema Posted by Roger Creek on 23 October 2012 03 29 PM Gracias por ponerse en contacto con soporte de software seguro Para resolver este problema siga los siguientes pasos Descargar el archivo adjunto llamado SrpDbRepair zip y Guardar en el Escritorio Después de guardar el archivo haga clic derecho y extraer el archivo Cuando se le solicite seleccione Siguiente y Continuar según sea necesario Después de extraer el

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/272/50/estoy-tratando-de-usar-mi-proctor-remoto-pero-estoy-recibiendo-un-error-object-reference-not-set-to-an-instance-of-an-objectcomo-puedo-solucionar-este-problema (2016-02-09)
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  • RPPro-Después de actualizar recibo un "Cloudbandwidth ..." mensaje de error - Powered by Kayako Help Desk Software
    2012 03 33 PM Después de realizar la actualización de un software para el Proctor navegador remoto si está recibiendo un error Cloudbandwidth por favor siga los siguientes pasos Elimine el archivo WebUpdateSvc4 INI que se encuentra en el siguiente directorio C Windows WebUpdateSvc4 INI NOTA el INI es el archivo de extensión y puede o no ser que se muestre en su sistema operative Abra el Securexam browser Haga

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/273/50/rppro-despues-de-actualizar-recibo-un-cloudbandwidth--mensaje-de-error (2016-02-09)
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  • RPPro-Estoy usando un Mac y recibe un error "Securexam Remote Proctor Browser can't be opened because it is from an unidentified developer" - Powered by Kayako Help Desk Software
    from an unidentified developer Posted by Roger Creek on 23 October 2012 03 40 PM Si está usando una Mac y recibes el error Securexam browser Proctor remoto no se puede abrir porque se trata de un desarrollador no identificado por favor siga los pasos de la solución para resolver el problema Solution Seleccione el icono de Apple Seleccione Preferencias del Sistema Seleccione Seguridad y privacidad Seleccione Anywhere En Permitir

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/274/50/rppro-estoy-usando-un-mac-y-recibe-un-error-securexam-remote-proctor-browser-cant-be-opened-because-it-is-from-an-unidentified-developer (2016-02-09)
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  • RPPro- Estoy recibiendo un mensaje: Unhandled Exception... Failed to connect to an IPC Port: The System cannot find the file specified - Powered by Kayako Help Desk Software
    the file specified Posted by Roger Creek on 23 October 2012 04 08 PM Si recibe un error Unhandled Exception Failed to connect to an IPC Port The System cannot find the file specified Al abrir el software por favor siga los pasos a continuación Abra el menú Inicio Abra el Panel de control Para abrir Programas y características XP Abra Agregar Quitar Programas Desinstalar Servicio SSIRuntime Descargue el archivo

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/275/50/rppro--estoy-recibiendo-un-mensaje-unhandled-exception-failed-to-connect-to-an-ipc-port-the-system-cannot-find-the-file-specified (2016-02-09)
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  • ¿Cómo puedo probar mi Administrador de dispositivos para todos los problemas con los controladores con el lector de huellas digitales o una cámara? SRP1 y SRP2 - Powered by Kayako Help Desk Software
    búsqueda caja Administrador de dispositivos de tipo Cuando la lista se rellene haga clic en el enlace o presione enter en el teclado Paso 2 Comprobar los dispositivos de cámara y la huella digital la cámara debe aparecer como un Dual Mode USB Camera OV530 ó SRP5702 Vista Windows 7 64 bit machiens en Dispositivos de imagen y el lector de huellas dactilares deben ser listado como Sensor TruePrint AuthenTec AES3400 para usuarios SRP1 y como el TouchChip Fingerprint Coprocessor para usuarios SRP2 que aparecerá en la lista Dispositivos de Identificación Personal o Dispositivos Biométricos Paso 3 Una vez que hayas confirmado si los controladores están instalados compruebe si hay otros dispositivos en la lista El caso más común es cuando hay un lector de huellas dactilares Si no hay los nombres de los dispositivos puede variar puede intentar hacer click derecho y Deshabilitar el dispositivo y luego tratar de utilizar el Secure Exam Browser de nuevo Si el problema se resuelve entonces usted tendrá que desactivar y volver a activar la cámara cada vez que usted necesita para utilizar el Remote Proctor ya que el sistema está apuntando a la ubicación incorrecta como alternativa también puede mantenerlo desactivado si

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