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  • Remote Proctor Browser-(El dispositivo no pudo inicializar) - Powered by Kayako Help Desk Software
    a continuación resuelven la mayoría de los errores durante la prueba de inicializacion de dispositivo Favor de confirmar si el lector huellas dactilares se muestra correctamente en el Administrador de dispositivos siga estos pasos Haga clic en el menú Inicio Windows Button Abra el Panel de control Abra el Administrador de dispositivos Con el Proctor remoto conectado a su máquina confirme que el Administrador de dispositivos muestra Dispositivos biométricos Si aparece Dispositivos Biométricos haga clic en el icono triangular junto a él para ampliar y confirmar que usted tiene coprocesador ToucChip huellas dactilares ó ToucChip Fingerprint Coprocessor en la lista Si aparece coprocesador TouchChip huellas dactilares ó ToucChip Fingerprint Coprocessor en la lista incertidumbre Dispositivos Biométricos pase al método 2 Si usted no ve bien Dispositivos Biométricos o coprocesador de huellas dactilares TouchChip por favor siga las instrucciones a continuación En el Administrador de dispositivos expandir Controlador de bus serie universal Haga clic en Generic USB Hub y seleccione Desinstalar NOTA Si hay más de un Generic USB Hub haga clic en Generic USB Hub seleccione Propiedades ficha Haga clic en Avanzado En Descripción el que necesita desinstalar mostrará coprocesador de huellas dactilares TouchChip ó ToucChip Fingerprint Coprocessor Haga clic

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/277/50/remote-proctor-browser-el-dispositivo-no-pudo-inicializar (2016-02-09)
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  • Browser-Cuando trato de instalar el Secure exam Remote proctor en Windows recibo una pantalla en blanco y no puedo continuar para instalar Silverlight - Powered by Kayako Help Desk Software
    on 06 November 2012 04 53 PM Si le aparece una pantalla en blanco cuando usted navega en la pagina web de instalación y usted no puede conseguir Silverlight para instalarlo en su computadora con Windows favor de seguir los pasos a continuación en relación con cada método método 1 Habilitar Silverlight en Internet Explorer 1 Abra el Explorador de Internet 2 Herramientas abiertas NOTA Si usted no ve Herramientas haga clic en el icono del engranaje en la parte superior derecha 3 Seleccione Opciones de Internet 4 Seleccione Programas 5 Seleccione Administrar complementos 6 En la sección Show cambiar el menú desplegable a Todos los complementos 7 Desplácese hacia abajo y haga clic en Silverlight para resaltarlo 8 Seleccione Activar en la parte inferior 9 Reinicie Internet Explorer método 2 Instalar usando Internet Explorer 64 bits en Windows 64 bit sistemas operativos Haga clic en Inicio Haga clic en Todos los programas Verá dos versiones de Internet Explorer Internet Explorer e Internet Explorer 64 bit Abra el Explorador de Internet Ahora debería ser capaz de instalar Silverlight y continuará hasta instalar el Proctor remoto Si usted todavía no puede conseguir Silverlight para instalar por favor siga los pasos a

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/281/50/browser-cuando-trato-de-instalar-el-secure-exam-remote-proctor-en-windows-recibo-una-pantalla-en-blanco-y-no-puedo-continuar-para-instalar-silverlight (2016-02-09)
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  • Estoy recibiendo el siguiente error: "Cannot detect SRP Device." También tengo problemas con el lector de huellas digitales y la cámara. - Powered by Kayako Help Desk Software
    problemas haga lo siguiente Asegúrese de que la unidad esté enchufado Pruebe con otro puerto USB No conecte el dispositivo a una extension de puertos USB o puerto de expansion USB Siga las instrucciones aquí sobre el Control del administrador de dispositivo para detectar problemas potenciales Si usted todavía tiene problemas vaya a Inicio Programas o Todos los programas SSI SRP Carpeta Diagnóstico Lanzamiento de la SSI SRP Diagnostics Application Ver la imagen de abajo NOTA Si usted no tiene esta opción Para obtenerla abra el Secure Exam browser y haga clic en Help Update y asegurarse de que tiene la versión más reciente hacienda clic en clic en Help about Si todavía no dispone de esta opción vaya a Inicio computadora C Archivos de programa Software Secure Inc Diagnostics Los usuarios de equipos de 64 bits tendrá que ir a C Archivos de programa x86 Software Secure Inc Diagnostics Luego haga doble clic en el icono y continuar con la instalación Después de iniciar el icono una ventana ver más abajo aparecerá Para probar la cámara seleccione Video Diagnostics Seleccione la cámara web SRP y click a Preview La cámara se enciende al igual que la luz en el Proctor remoto y usted debe verse usted mismo Si no se ve a sí mismo o si se congela el instrumento de diagnóstico o si la opción SRP no está disponible en el menú desplegable la cámara no funcione correctamente A continuación puede probar con otro puerto USB pero usted tendrá que cerrar la herramienta de diagnóstico y luego abrirlo de nuevo para asegurarse de que se conecta Para probar el lector de huellas digitales seleccione la opción fingerprint diagnostics y elige Inicio La foto de abajo muestra lo que sucede durante una prueba exitosa Cuando aparezca el mensaje pase

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  • Browser-InterAmerican Proctor a distancia: ¿Cómo puedo obtener acceso a ambos sistemas de gestión de cursos? - Powered by Kayako Help Desk Software
    los pasos a continuación Primero asegúrese de que tenga la última versión de Securexam software en su computadora PC Abrir Browser Securexam Seleccione Ayuda en la esquina superior izquierda de la ventana Seleccione Acerca de en el menú desplegable La última versión es la 7 5 Si usted está en la versión 7 5 por favor vaya a la sección en negrita Actualizar el archivo de licencia Si se encuentra en cualquier otra versión de 7 5 actualice el software saltando hasta la sección en negrita Actualizar el software a la última versión Actualice el software a la última versión PC Abrir Browser Securexam Seleccione Ayuda en la esquina superior izquierda de la ventana Seleccione Actualizar en el menú desplegable Siga las instrucciones en la pantalla Cerrar Securexam y reiniciar la computadora Si sigue teniendo problemas con la licencia tendrá que añadir una nueva Licencia Esto le dará acceso al Sistema de Gestión de Curso Interamericano segundo que está utilizando Para agregar una nueva licencia favor de seguir los siguientes pasos PC Abrir Browser Securexam Seleccione Ayuda en la esquina superior izquierda de la ventana Seleccione Añadir licencia en el menú desplegable Introduzca las siguientes credenciales cuando se le solicite

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/283/50/browser-interamerican-proctor-a-distancia-como-puedo-obtener-acceso-a-ambos-sistemas-de-gestion-de-cursos (2016-02-09)
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  • Remote Proctor Pro: Spanish-How to uninstall/reinstall Exam Builder - Powered by Kayako Help Desk Software
    el Exam Builder comenzará a descargarse 3 Seleccione Guardar y se descargará en la carpeta de descarga o donde guardar sus descargas 4 Haga clic en el archivo ExamBuilder ms i para comenzar la instalación 5 Después de instalar el Exam Builder Ir a la Computer Disco local unidad C Archivos de programa x86 Software Secure Exam Builder si usted no tiene un Archivos de programa x86 carpeta y sólo

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/320/50/remote-proctor-pro-spanish-how-to-uninstallreinstall-exam-builder (2016-02-09)
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  • Knowledgebase - Powered by Kayako Help Desk Software
    Français 12 Securexam Student English I am getting a message stating that My Documents is being saved The issue is that the software is designed to autosave backups to the C Drive If the My Documents folder is not set to store files on the C and is instead pointing to another location say a network location the software will throw this error CPA PDF s Missing If you are

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/List/Index/71 (2016-02-09)
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  • Software Secure Liste des exigences du système - Powered by Kayako Help Desk Software
    Étudiants SEARCH Knowledgebase Securexam Étudiants Français Software Secure Liste des exigences du système Posted by Jason Standley on 27 February 2015 02 25 PM Software Secure Liste des exigences du système Securexam Étudiant Voir Les Exigences Du Système De Securexam Étudiants Securexam Système d exploitation MAC n est pas supporté Vista Windows 7 Windows 8 Windows 8 1 Espace de 100 Mo de Disque dur 512 Mo de RAM 1

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/402/72/software-secure-liste-des-exigences-du-systeme (2016-02-09)
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  • Le texte devient gris durant mon examen. Comment puis-je retourner à mon écran précédent? - Powered by Kayako Help Desk Software
    SEARCH Knowledgebase Securexam Étudiants Français Le texte devient gris durant mon examen Comment puis je retourner à mon écran précédent Posted by Jason Standley on 27 February 2015 02 51 PM Le texte devient gris durant mon examen Comment puis je retourner à mon écran précédent Le texte devient gris durant votre examen si vous cliquez sur l en tête contenant les informations de l examen de la page de

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/404/72/le-texte-devient-gris-durant-mon-examen-comment-puis-je-retourner-a-mon-ecran-precedent (2016-02-09)
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