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  • Remote Proctor Browser-InterAmerican: How do I get access to both Course Management Systems? - Powered by Kayako Help Desk Software
    the Course Management Systems CMS please follow the steps below Make sure the software is updated PC Open Securexam Browser Select Help in the top left corner of the Window Select About from the drop down The latest version is 7 5 If you are on version 7 5 please skip to the bolded section Update the License File If you are on any version other than 7 5 please update the software by skipping to the bolded section Update the software to the latest version Update the software to the latest version PC Open Securexam Browser Select Help in the top left corner of the Window Select Update from the drop down Follow the onscreen prompts Close Securexam and restart the machine If you are still having problems with the license you will need to add a new License This will give you access to the second Course Management System that InterAmerican is using To add a new license please follow the steps below PC Open Securexam Browser Select Help in the top left corner of the Window Select Add License from the drop down Enter the following Credentials when prompted Username interamericanbb browser Password browser Close the Securexam

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/271/0/remote-proctor-browser-interamerican-how-do-i-get-access-to-both-course-management-systems (2016-02-09)
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  • Estoy tratando de usar mi Proctor remoto, pero estoy recibiendo un error "Object Reference not set to an instance of an object"¿Cómo puedo solucionar este problema? - Powered by Kayako Help Desk Software
    problema Posted by Roger Creek on 23 October 2012 03 29 PM Gracias por ponerse en contacto con soporte de software seguro Para resolver este problema siga los siguientes pasos Descargar el archivo adjunto llamado SrpDbRepair zip y Guardar en el Escritorio Después de guardar el archivo haga clic derecho y extraer el archivo Cuando se le solicite seleccione Siguiente y Continuar según sea necesario Después de extraer el archivo

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/272/0/estoy-tratando-de-usar-mi-proctor-remoto-pero-estoy-recibiendo-un-error-object-reference-not-set-to-an-instance-of-an-objectcomo-puedo-solucionar-este-problema (2016-02-09)
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  • RPPro-Después de actualizar recibo un "Cloudbandwidth ..." mensaje de error - Powered by Kayako Help Desk Software
    03 33 PM Después de realizar la actualización de un software para el Proctor navegador remoto si está recibiendo un error Cloudbandwidth por favor siga los siguientes pasos Elimine el archivo WebUpdateSvc4 INI que se encuentra en el siguiente directorio C Windows WebUpdateSvc4 INI NOTA el INI es el archivo de extensión y puede o no ser que se muestre en su sistema operative Abra el Securexam browser Haga clic

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/273/0/rppro-despues-de-actualizar-recibo-un-cloudbandwidth--mensaje-de-error (2016-02-09)
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  • RPPro-Estoy usando un Mac y recibe un error "Securexam Remote Proctor Browser can't be opened because it is from an unidentified developer" - Powered by Kayako Help Desk Software
    an unidentified developer Posted by Roger Creek on 23 October 2012 03 40 PM Si está usando una Mac y recibes el error Securexam browser Proctor remoto no se puede abrir porque se trata de un desarrollador no identificado por favor siga los pasos de la solución para resolver el problema Solution Seleccione el icono de Apple Seleccione Preferencias del Sistema Seleccione Seguridad y privacidad Seleccione Anywhere En Permitir aplicaciones

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/274/0/rppro-estoy-usando-un-mac-y-recibe-un-error-securexam-remote-proctor-browser-cant-be-opened-because-it-is-from-an-unidentified-developer (2016-02-09)
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  • RPPro- Estoy recibiendo un mensaje: Unhandled Exception... Failed to connect to an IPC Port: The System cannot find the file specified - Powered by Kayako Help Desk Software
    file specified Posted by Roger Creek on 23 October 2012 04 08 PM Si recibe un error Unhandled Exception Failed to connect to an IPC Port The System cannot find the file specified Al abrir el software por favor siga los pasos a continuación Abra el menú Inicio Abra el Panel de control Para abrir Programas y características XP Abra Agregar Quitar Programas Desinstalar Servicio SSIRuntime Descargue el archivo adjunto

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/275/0/rppro--estoy-recibiendo-un-mensaje-unhandled-exception-failed-to-connect-to-an-ipc-port-the-system-cannot-find-the-file-specified (2016-02-09)
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  • ¿Cómo puedo probar mi Administrador de dispositivos para todos los problemas con los controladores con el lector de huellas digitales o una cámara? SRP1 y SRP2 - Powered by Kayako Help Desk Software
    caja Administrador de dispositivos de tipo Cuando la lista se rellene haga clic en el enlace o presione enter en el teclado Paso 2 Comprobar los dispositivos de cámara y la huella digital la cámara debe aparecer como un Dual Mode USB Camera OV530 ó SRP5702 Vista Windows 7 64 bit machiens en Dispositivos de imagen y el lector de huellas dactilares deben ser listado como Sensor TruePrint AuthenTec AES3400 para usuarios SRP1 y como el TouchChip Fingerprint Coprocessor para usuarios SRP2 que aparecerá en la lista Dispositivos de Identificación Personal o Dispositivos Biométricos Paso 3 Una vez que hayas confirmado si los controladores están instalados compruebe si hay otros dispositivos en la lista El caso más común es cuando hay un lector de huellas dactilares Si no hay los nombres de los dispositivos puede variar puede intentar hacer click derecho y Deshabilitar el dispositivo y luego tratar de utilizar el Secure Exam Browser de nuevo Si el problema se resuelve entonces usted tendrá que desactivar y volver a activar la cámara cada vez que usted necesita para utilizar el Remote Proctor ya que el sistema está apuntando a la ubicación incorrecta como alternativa también puede mantenerlo desactivado si no

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/276/0/como-puedo-probar-mi-administrador-de-dispositivos-para-todos-los-problemas-con-los-controladores-con-el-lector-de-huellas-digitales-o-una-camara-srp1-y-srp2 (2016-02-09)
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  • Remote Proctor Browser-(El dispositivo no pudo inicializar) - Powered by Kayako Help Desk Software
    continuación resuelven la mayoría de los errores durante la prueba de inicializacion de dispositivo Favor de confirmar si el lector huellas dactilares se muestra correctamente en el Administrador de dispositivos siga estos pasos Haga clic en el menú Inicio Windows Button Abra el Panel de control Abra el Administrador de dispositivos Con el Proctor remoto conectado a su máquina confirme que el Administrador de dispositivos muestra Dispositivos biométricos Si aparece Dispositivos Biométricos haga clic en el icono triangular junto a él para ampliar y confirmar que usted tiene coprocesador ToucChip huellas dactilares ó ToucChip Fingerprint Coprocessor en la lista Si aparece coprocesador TouchChip huellas dactilares ó ToucChip Fingerprint Coprocessor en la lista incertidumbre Dispositivos Biométricos pase al método 2 Si usted no ve bien Dispositivos Biométricos o coprocesador de huellas dactilares TouchChip por favor siga las instrucciones a continuación En el Administrador de dispositivos expandir Controlador de bus serie universal Haga clic en Generic USB Hub y seleccione Desinstalar NOTA Si hay más de un Generic USB Hub haga clic en Generic USB Hub seleccione Propiedades ficha Haga clic en Avanzado En Descripción el que necesita desinstalar mostrará coprocesador de huellas dactilares TouchChip ó ToucChip Fingerprint Coprocessor Haga clic en

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/277/0/remote-proctor-browser-el-dispositivo-no-pudo-inicializar (2016-02-09)
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  • Cabarrus College-I am receiving an "Exam Not Registered" error. - Powered by Kayako Help Desk Software
    Switch to Category View you are already in Classic View and should skip this step Open Add Remove Programs Click Securexam v7 and uninstall Windows Vista Click Start Menu Click Control Panel Click Classic View in the top left corner of Control Panel NOTE If the option is Category View you are already in Classic View and should skip this step Open Programs and Features Click Securexam v7 and uninstall

    Original URL path: http://clientportal.softwaresecure.com/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/278/0/cabarrus-college-i-am-receiving-an-exam-not-registered-error (2016-02-09)
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